پرشیانا، پیشرو در عرضه محصولات هزاره سوم

دستگاه های زباله محو کن آمریکایی Insinkerator بصورت Long Life Duty طراحی و ساخته شده اند و این به معنای استفاده از دستگاه بدون نیاز به تعمیر و نگهدای تا زمان بسیار طولانی می باشد با این وجود سامانه خدمات پس از فروش پرشیانا جهت پاسخگویی و رفع اشکال کاربران عزیز بصورت شبانه روز آماده دریافت سوالات و موضوعات مربوط به اشکال احتمالی دستگاه ها می باشد. جهت اطلاع بیشتر از برخی از سوالات معمول لطفا بخش سوال های متداول را هم مطالعه بفرمایید.


سوال های متداول:

  • سوال: مدت زمان خرد کردن چه مقدار است؟
  • جواب: بسته به مدل دستگاه و نوع زباله های تر، فرآیند خرد شدن می تواند از چند ثانیه تا چند دقیقه طول بکشد. زمانیکه مواد غذایی درون دستگاه همگی خرد شدند و همراه جریان آب از طریق فاضلاب خارج گردیدند صدای دستگاه تغییر کرده و ساکت تر می شود. در این مرحله میتوانید دستگاه را خاموش کرده و حدود 15 ثانیه شیر آب را باز نگهدارید.
     
  • سوال: آیا دستگاه زباله محو کن احتیاجی به تعمیر دارد؟
  • جواب: خیر. دستگاه زباله محوکن شما احتیاجی به تعمیر و نگهداری ندارد. استفاده منطقی و معمولی بهترین راه برای کارکرد بدون اشکال و دائمی آن می باشد. هیچگاه از مواد راهِ آب باز کن و خورنده(مانند چانته) برای تمیز کردن دستگاه استفاده ننمایید.
     
  • سوال: شستشوی دستگاه چگونه صورت می پذیرد؟
  • جواب: برای شستشو کافی است در هنگام روشن بودن دستگاه بعد از تخلیه مواد غذایی مقدار کمی مایع ظرفشویی درون دستگاه بریزید و تا خروج کامل کف ها، شیر آّب را باز نگه دارید. ریختن پوست مرکبات همچون پرتقال و لیمو و... می تواند به معطر کردن دستگاه کمک نماید. (پوست ها را درون دستگاه ریخته و بدون باز کردن شیر آب دستگاه را روشن نمایید سپس به مدت ۲۰ ثانیه شیر آب را باز کنید.)
     
  • سوال: دستگاه زباله محو کن در حال کارکردن خاموش شده است و به نظر می رسد که برق قطع شده است. چه باید کرد؟
  • جواب: اگر مطمئن هستید که برق دستگاه وصل می باشد و با اینحال دستگاه کار نمی کند به نظر می رسد که محافظ اضافه بار موتور فعال شده تا از آسیب  دیدگی دستگاه جلوگیری نماید. در این زمان برق دستگاه را از پریز قطع کنید سپس داخل دستگاه را چک نمایید، امکان دارد قطعه ای فلزی مانند قاشق به داخل آن افتاده باشد. بعد از خارج کردن جسم خارجی، سیم دستگاه را به پریز متصل کنید و دکمه reset در زیر دستگاه را بفشارید. به احتمال زیاد دستگاه به کار خواهد افتاد در غیر این صورت جعبه فیوز و برق پریز را چک نمایید.
     
  • سوال: صدای کارکردن (یا وزوز) موتور شنیده می شود ولی صفحه داخلی چرخشی ندارد!
  • جواب: ممکن است شیئی از چرخش صفحه خرد کننده جلوگیری می کند. در این حالت برق دستگاه را قطع کرده و هرگونه شی سخت درون دستگاه را بیرون بیاورید. آچار مخصوص آلن (که همراه دستگاه های زباله محوکن هست) را در محل ویژه آن در زیر دستگاه جابزنید و صفحه را در جهت و خلاف جهت عقربه های ساعت به چرخش در بیاورید. این کار را تا زمانی که بتوانید یک دور کامل صفحه را بچرخانید ادامه دهید. سپس آچار را از محل خارج کرده و دستگاه را روشن نمایید.
     
  • سوال:  موتور روشن است و صفحه خرد کننده هم می چرخد ولی زباله ها خرد شده از دستگاه خارج نمی شوند!
  • جواب: در این وضعیت احتمالا خرد کننده های فولادی که بر روی صفحه چرخنده قرار دارند در محل خود گیر کرده اند. برای رفع این نقص بعد از قطع برق دستگاه سعی کنید با یک وسیله چوبی به این دو قطعه  ضربه بزنید تا آزاد شده و بتواند بصورت 360 درجه چرخش نماید. اگر وسیله ی چوبی در اختیار ندارید میتوانید یک یا تعدادی هسته سخت میوه ها را مانند هسته هلو، بادام و یا یک تکه استخوان سخت را داخل دستگاه انداخته و دستگاه را روشن کنید، برخورد هسته یا استخوان سخت باعث آزاد شدن قطعه ی فولادی می شود.
     


توجه:
در صورتیکه مشکل بوجود آمده هنوز برطرف نشده است با واحد خدمات پس از فروش پرشیانا تماس حاصل نمایید.